Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколад из автомата. Но пачка застряла, и это стало началом его необычной реакции на горе. Вместо скорби он начал писать длинные, откровенные письма в фирму, обслуживающую автоматы, делясь воспоминаниями о браке и утрате.
Ему ответила Карен, менеджер компании, и их переписка стала отдушиной. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разрушать всё вокруг: холодильник, туалетную кабинку, компьютер и даже свой дом, будто через хаос искал выход боли.